Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Habolen exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience de magasinage soignée (les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par l'entremise des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, incluant les déductions tirées de ces renseignements, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et tel que permis ou requis par la loi applicable :

- Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
- Informations financières incluant les numéros de cartes de crédit, cartes de débit et comptes financiers, informations de cartes de paiement, informations de comptes financiers, détails de transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
- Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
- Communications avec nous incluant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande de soutien à la clientèle.
- Informations sur l'appareil incluant les informations relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation incluant les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

SOURCES DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

- Directement de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels.
- Automatiquement par l'entremise des Services, incluant à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de témoins (cookies) et technologies similaires.
- De nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom.
- De nos partenaires ou autres tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, incluant l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, le maintien et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience de magasinage personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou autres sites web, incluant en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, pour offrir une expérience de paiement et de magasinage sécuritaire, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de garder vos identifiants de compte en sécurité. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque.

Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un soutien à la clientèle, pour répondre à vos demandes, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation d'affaires avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures judiciaires valides, incluant les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure civile, à un litige potentiel ou réel, ou à d'autres procédures juridiques contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

- Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage infonuagique, exécution des commandes et expédition).
- Avec des partenaires d'affaires et de marketing pour fournir des services de marketing et de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires d'affaires et de marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne. Vous pouvez exercer vos droits de retrait de ces utilisations ici.
- Lorsque vous nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
- Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (incluant pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec celle-ci, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, incluant pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici via le lien du Portail de confidentialité Shopify.

SITES WEB ET LIENS TIERS

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, incluant l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, incluant les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'ils soient supprimés. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou « vendre » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez pourrait ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, tels que notre besoin de l'information pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

VOS DROITS ET CHOIX

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande tel que permis par la loi.

- Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de retrait de la vente ou du partage pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous retirer de la « vente » ou du « partage » de vos renseignements personnels ou de vous retirer du traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies dans les lois sur la confidentialité applicables. Vous pouvez exercer vos droits de retrait de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de retrait Global Privacy Control activé, selon votre emplacement, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de retrait pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de retrait au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À part le Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés par votre navigateur web ou appareil.
- Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de leur réception à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits où indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, incluant les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, tel que permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun comme requis par la loi applicable.

PLAINTES

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays dans lequel vous vivez.

Si nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays ayant été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

CONTACT

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel.