Conditions d’utilisation
TERMES ET CONDITIONS
Bienvenue chez Habolen. En utilisant notre site web et en achetant nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales.
NOTRE GARANTIE DE 1 AN
Chez Habolen, nous sommes extrêmement fiers de la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons à tous nos clients une garantie complète de 1 an sur tous nos appareils. Cette garantie reflète notre engagement envers l'excellence et notre confiance dans la durabilité de nos produits.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit durant la période de garantie, notre équipe dévouée est là pour vous aider. Il suffit de nous contacter via notre formulaire de contact, et nous ouvrirons immédiatement un dossier de réclamation pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Pour initier le processus de réclamation, veuillez remplir notre formulaire de contact en incluant :
- Votre numéro de commande
- Votre nom complet
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone
- Une description détaillée du problème rencontré
Notre équipe vous répondra rapidement et vous guidera tout au long du processus.
CONDITIONS DE LA GARANTIE
La garantie Habolen couvre exclusivement les défauts de fabrication. Pour qu'une réclamation soit acceptée :
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive
- L'usure normale, les déchirures et les dommages cosmétiques ne sont pas couverts
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts
- Les dommages causés par des modifications ou réparations non autorisées ne sont pas couverts
La garantie couvre tout défaut technique de l'appareil dans la mesure où le produit a été utilisé correctement selon les instructions fournies.
LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada. Tout litige relatif à l'utilisation de notre site web ou à l'achat de nos produits sera soumis aux tribunaux compétents du Canada.
VENTE ET LIVRAISON
Nos produits sont vendus et expédiés à travers le Canada. Aucuns frais de douane ou d'importation ne s'appliquent puisque tous nos produits sont distribués localement.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Lorsque nous faisons référence à « nous », « notre » ou « Habolen » dans le présent document, nous désignons la marque Habolen et l'ensemble de son équipe.
Tout le contenu présent sur notre site web — incluant mais sans s'y limiter, les textes, images, vidéos, logos et graphiques — est la propriété exclusive de Habolen. Il est strictement interdit d'utiliser, reproduire, distribuer ou modifier ce contenu à des fins externes sans notre autorisation écrite préalable.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Habolen n'est pas responsable des déclarations, avis ou contenus diffusés en dehors de notre site web officiel. Toute information, promesse ou affirmation provenant de sources tierces n'engage en aucun cas notre responsabilité.
UTILISATION SÉCURITAIRE DU PRODUIT
Notre appareil de massage est conçu pour offrir un soulagement efficace et sécuritaire. Pour assurer votre sécurité et prolonger la durée de vie de votre produit, veuillez suivre ces consignes :
- Utilisez l'appareil avec douceur et selon les instructions fournies
- Ne pas immerger l'appareil dans l'eau
- Utilisez uniquement le câble de chargement USB-C fourni
- Ne pas laisser l'appareil en charge sans surveillance prolongée
- Débranchez l'appareil après une charge complète
- Conservez l'appareil dans un endroit sec et à température ambiante
- Ne pas utiliser l'appareil s'il est endommagé ou si le câble est défectueux
- Cessez immédiatement l'utilisation si vous ressentez un inconfort
ÂGE MINIMUM
L'achat et l'utilisation de nos produits sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
ACCEPTATION DES CONDITIONS
En effectuant un achat sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes conditions générales.